شروط الخدمة
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني وعمليات شراء المنتجات من متجرنا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية قبل المتابعة في أي عملية شراء أو تفاعل على موقعنا.
1. الشروط العامة:
أ. الأهلية: يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً أو أن تكون قد بلغت السن القانونية في ولايتك القضائية لاستخدام موقعنا الإلكتروني وإجراء عمليات الشراء. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك تقر وتضمن استيفاءك لهذه المتطلبات.
ب. إنشاء الحساب: إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني اختياري، ولكنه قد يوفر لك مزايا إضافية وتجربة تسوق أكثر تخصيصاً. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن أي أنشطة تتم من خلال حسابك.
ج. معلومات المنتج: نبذل قصارى جهدنا لتوفير أوصاف دقيقة وحديثة للمنتجات والأسعار ومدى توفرها على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، نحن لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أي معلومات معروضة عن المنتج. ونحتفظ بالحق في تعديل المنتجات أو تحديثها أو إيقافها دون إشعار مسبق.
د. السلوك المحظور: أنت توافق على عدم الانخراط في أي سلوك محظور، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
i. انتهاك أي قوانين أو لوائح أو حقوق أطراف ثالثة سارية.
ii. استخدام موقعنا الإلكتروني لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
iii. التدخل في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
iv. الانخراط في أي أنشطة احتيالية أو مضللة أو خادعة.
v. تحميل أو نقل أي فيروسات أو برامج ضارة أو أكواد خبيثة.
هـ. الملكية الفكرية: جميع المحتويات، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والعلامات التجارية الموجودة على موقعنا الإلكتروني، محمية بقوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك إعادة إنتاج محتوانا أو توزيعه أو تعديله أو استخدامه دون إذن كتابي مسبق منا.
2. الطلب والدفع:
أ. توفر المنتج: تخضع جميع الطلبات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني لتوفر المنتج. في حالة عدم توفر أحد العناصر بعد تقديمك للطلب، سنقوم بإخطارك وتوفير بدائل مناسبة أو تقديم استرداد نقدي للمنتج غير المتوفر.
ب. الأسعار والدفع: تُعرض أسعار المنتجات على موقعنا الإلكتروني بالعملة السارية. يستحق الدفع في وقت الشراء، ونحن نقبل طرق دفع متنوعة. أنت مسؤول عن تقديم معلومات دفع دقيقة وصحيحة. ونحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب وفقاً لتقديرنا.
ج. تأكيد الطلب: بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب تحتوي على تفاصيل مشترياتك. لا يضمن هذا البريد الإلكتروني قبول طلبك ولكنه يؤكد استلامنا له. يتم قبول طلبك عندما نقوم بشحن المنتجات إليك أو عندما تتلقى رسالة تأكيد منفصلة عبر البريد الإلكتروني.
د. الضرائب والجمارك: أنت مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم إضافية مرتبطة بطلبك. قد تختلف هذه الرسوم اعتماداً على موقعك والمنتجات المحددة التي طلبتها. يرجى استشارة مكتب الجمارك المحلي لديك لمزيد من المعلومات.
3. الشحن والتسليم:
أ. طرق الشحن: نحن نوفر شحناً عالمياً باستخدام شركات نقل موثوقة. سيتم عرض خيارات الشحن المتاحة والتكاليف المرتبطة بها أثناء عملية الدفع. قد تختلف أوقات التسليم بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة.
ب. تتبع الطلب: بمجرد شحن طلبك، سنزودك برقم تتبع، إذا كان متاحاً. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة تقدم شحنتك عبر الإنترنت. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن معلومات التتبع قد لا تكون متاحة لجميع طرق الشحن أو الوجهات.
ج. تأخيرات التسليم: بينما نبذل قصارى جهدنا لتسليم طلبك ضمن الإطار الزمني المقدر، يرجى تفهم أن التأخير قد يحدث بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل إجراءات التخليص الجمركي أو الظروف الجوية أو أحداث غير متوقعة. نحن لسنا مسؤولين عن أي من هذه التأخيرات.
4. المرتجعات والاسترداد:
أ. سياسة الإرجاع: نحن نقدم سياسة إرجاع كما هو موضح في صفحة "سياسة الإرجاع" المنفصلة الخاصة بنا. يرجى الرجوع إلى تلك الصفحة للحصول على معلومات مفصلة حول عملية الإرجاع ومعايير الأهلية وإجراءات الاسترداد.
ب. إخلاء المسؤولية عن الضمان: نحن لا نقدم أي ضمانات على المنتجات المباعة على موقعنا الإلكتروني ما لم ينص على ذلك صراحة. أي ضمانات يقدمها مصنعو المنتجات تقع مسؤولية الوفاء بها على عاتقهم وحدهم.
5. تحديد المسؤولية:
أ. تقتصر مسؤوليتنا عن أي مطالبة تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو شراء المنتجات على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات) المحددة التي أدت إلى المطالبة.
ب. لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو تأديبية أو خاصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل.
6. التعويض:
أنت توافق على تعويضنا وإعفائنا من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو مصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن أو المتعلقة بخرقك لهذه الشروط أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
7. القانون الحاكم والولاية القضائية:
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين السارية. وأي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم.
8. التغييرات في الشروط:
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. ستصبح أي تغييرات سارية المفعول فور نشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني. باستمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد أي تعديلات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو ملاحظات بخصوص هذه الشروط أو أي جانب من جوانب موقعنا الإلكتروني، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
